Wallacebet är en av de nya spelarna på den svenska marknaden för onlinecasino och har blivit känt för sin stora utbud av slotsmaskiner från kända leverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO.
Brandsidan
När man besöker Wallacebets hemsida märks det snabbt att designen är enkel men effektiv. Men jag ska först beskriva vad vi kan lära oss om casinots funktioner, innan jag kommer till designen, som faktiskt känns väldigt fokuserad och inriktad på just slotsmaskiner.
Insättningar & Utskrifter
Första steget är att bli registrerad, men en gång det wallacebet.se är gjort kan man direkt börja spela med insatsen minst 20 kronor. Minsta utbetalning ligger dock på 20 kr och de betalar också ut snabbt – inom ett dygn så nästan alltid.
Kundernas upplevelse
För att kunna göra en tydlig omdöme måste vi noggrannare undersök det i detalj hur kunderna, ni med era egna ögon kan värdera deras tjänst. Enligt min egen erfarenhet (det enda jag hittar online) ser de ut att ha ett stort urval av slots som de erbjuder gratisversioner på – dessa är lite begränsade jämfört med spelen man köper, men ändå mycket roliga och kan vara väldigt nytta till att känna hur spelet fungerar.
Spelkategorier
För närvarande har casinot ett stort antal slotsmaskiner från följande spelutvecklare:
- NetEnt – det svenska leverantören med en stor mängd animerade maskiner, flera av dem har något att hämta i “klassiskt” på många sätt.
- Play’n GO – ett brittiskt bolag som har tagit stora språng framåt de senaste åren och nu är en toppleverantör till många spelbolag. Mest kännetecknande för Play ‘GO är det faktum att deras slotsmaskiner ofta varierar från “vanliga” designen, med mer likhet i hur spelet spelas.
- Microgaming – företaget bakom gamla Microgaming-slots som t.ex. Mega Moolah. Bland dessa finns först och främst välkända typer av slotsmaskiner och den ene kunden ska inte misslyckas att hitta något att passa varje preferens, så antingen de är fans av High Varianter eller low stakes.
Funktionsbeskrivning
Det viktigaste i funktionssammanhanget för Wallacebet är registreringsprocessen. Casinots startida tillåts inte nämna “klicka på konto” och “fyll i alla uppgifter”, men hur man kommer dit vet jag eftersom det redan har beskrivits.
Kundsupport
Det första sättet att kontakta support är via live chat – en funktion som med all säkerhet måste ansträngas med vett och baksida. Efter ett par sekunder blev min fråga beantwortad av kunden “Olivia”, men innan jag fick svaret var det en uttryckligen beskrivning av hur man spelar – inget som är relevant för mig då.
Licens & Regelboken
För att kunna få förtroende med sina nya spelare måste man ha licenser från viktiga land (Europa, Kanada). Wallacebet har denna licensen och den styrker också trovärdigheten. Utan licensen kan varken man förvänta dig en utbetalning eller ens sätta spelförmeningarna till arbete.
Övrigt
Det är alltid bra att veta hur casinot fungerar på mobila enheter, eftersom många kunder spelar varje dag på sina telefoner och även datorn så kan det vara mer ekonomiskt att spela med mobiltelefonen.
Utgiftsregister
Slutligen vill jag säga något om casinot i sig. Casinots hemsida, design och layout har alltså kunnat uppenbara en väl planerad spelarras som direkt inpassar de förväntningar från nykunden. Efter att man besökt webbplatsen är det definitivt ett steg mer när man själv ska skapa en konto och börja spela med Wallacebet.
Känslan av kundservicen
Igår spelade jag lite på min smartphone – den var nästan fullständigt tömd på batteri! När jag försökte logga in misslyckades det att öppna sidan. Jag kontaktade support, men där gjorde man riktigt fel och svarade alldeles för vist, de ville inte engagera sig i samtalet.
Förslag:
- Mera info om utvalda spelbolag på sidan (läsare bör känna till vilka bolag som levererar dem)
- En enklare meny och menu-funktionalitet
- Tydliga beskrivningar över hur man spelas för att se direkt “Hur det fungerar”
- Inget annat
Långa slotsmaskiner – Övriga sidor
I denna del av artikeln så vill jag beskriva min uppfattning om den utbud av spel på Wallacebet. Casinots design är enkel men effektiv, och har blivit tydligt känd för sin stora mängd slotsmaskiner från följande leverantörer:
- NetEnt – svenska casinospel som ofta får enklare designs än sina mer professionella motpareller
- Play’n GO (troligtvis spelar de i att t.ex. Microgaming är för “fint”)
- Microgaming
Sommaren förra året skedde det största genombrottet på marknaden – Micro Gaming. Men efter den 1:a januari utvecklar Play’n GO allra flest slotsmaskiner nu, eftersom de har en enorm fördelning av maskiner med likvärdiga eller till och med högre utbetalningar.
De har också kunnat skapa ett helt nytt spelformat – det heter “Häxor” – men hur som helst, allt detta kan man läsa mer om på sidan.
Regulering
För att Wallacebet ska få spela i Sverige så är denna licensen från Malta absolut nödvändig. Utbildningskurser för casinospelare består av flera olika saker, till exempel grundläggande kunskaper om reglemente och lagar samt teknisk kundservice.
Övrigt
Jag vill sluta med att säga något mer: När ni nu läst denna text har ni väl möjlighet att samla alla nödvändiga uppgifter från webbsidan – förutsatt att Wallacebets sidor är tillgängliga.