För Roulettino Casino är spelansvar inte något extra kapitel roulettinocasino.eu. Det är basen för vår affärsverksamhet. Vi ser det som vår främsta uppgift inför de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är lättillgänglig behövs klara regler och verktyg som fungerar i praktiken. Här går vi igenom de grundsatser och praktiska åtgärder vi tagit fram, allt från spärrar och tidsramar till våra samarbetsavtal med hjälplinjer. Vårt förhoppning är att du som spelare ska känna dig säker, med vetskapen om att din hälsa och privatekonomi alltid kommer i första rummet.
Indikationer på problemspelande och vårt aktiva ansvar
Spelberoende startar ofta smygande. Att känna igen de första tecknen är viktigt. Som reglerat casino har Roulettino ett ansvar att granska spelmönster som kan tyda på att något är fel. Det är en viktig del av vårt ansvar. Flera typiska indikationer är att behöva öka insatserna för att känna motsvarande känsla, att inte förmå stoppa trots stora förluster, eller att nyttja spelet för att distrahera sig från omgivningen. Övriga varningssignaler kan vara att man hemlighåller sitt spel för familj och vänner, bortprioriterar arbete eller fritidsintressen, eller har tankar om spel som ständigt rör sig i huvudet.
Våra verktyg är inställda på att markera för ovanligt handlande. Det kan vara fråga om extrema spelpass som varar i otaliga timmar, hastiga spelbortfall som omedelbart följs av ytterligare depositioner, eller oförutsedda skiftningar i hur en person agerar. När ett dylikt mönster upptäcks tar kontakt med vårt team personen. Vårt primära moment är alltid en trevlig och icke-dömande förfrågan om hur det är, samt en påminnelse om de verktyg som finns. Vi kan också föreslå att ändra begränsningar neråt eller ha en paus från spelande. Målet är inte att straffa, utan att väcka medvetenhet och ge hjälp innan en allvarlig situation hinner utvecklas.
Vad är ansvarigt spelande i enlighet med svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett entydigt mål: att värna folk från spelberoende och de skador det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett engagerat arbete med att förhindra problem och skapa en säker miljö. Lagen kräver en licens från Spelinspektionen, och den licensen innebär strikta krav. Det handlar om verifieringar av ålder, riktlinjer för reklam och tak för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en garanti om löpande utvärdering och förbättring av våra skyddsnät.
Den svenska modellen grundar sig på en enkel princip: spel ska ske under kontrollerade former. Det lägger ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste identifiera tecken på skadliga mönster bland våra spelare och vara kapabla att agera. Vi är skyldiga att erbjuda verktyg för självreglering och att tala klarspråk om spelens risker. Genom att följa dessa regler till punkt och pricka bygger vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi skapar en etisk plattform där din långsiktiga välfärd prioriteras än en snabb vinst.
Vår policy för annonsering i Sverige
All vår marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Åldersverifiering och säkerhet för unga
Att hindra spel borta från minderåriga är en självklar grundpelare i vårt verksamhet. Enligt svensk lag är all spelverksamhet otillåten för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en flerstegsprocess för att verifiera ålder. Vid registrering kräver vi inte bara BankID för att granska ditt personnummer. Våra system gör även regelbundna kontroller mot officiella register för att stoppa att någon använder en stulen identitet.
Vårt säkerhetssystem tar inte slut vid registrering. Vi nyttjar aldrig reklamteman som är tydligt riktade mot unga, och vi filtrerar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Dessutom råder vi föräldrar att nyttja tekniska apparater hemma. Blockeringar för spelwebbplatser och tidsrestriktioner på datorn kan vara ett bra komplement till föräldrarnas egen övervakning och samtal med barnen. Att bevara unga är ett gemensamt ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med seriositet.
Samarbeten med stödinstanser och hjälplinjer
På Roulettino Casino är vi medvetna om att vi inte är sakkunniga på hantering av spelberoende. Därmed har vi etablerat starka partnerskap med instanser som specialiserar sig på detta område. Dessa kontakter medför att vi kan hänvisa användare som behöver det i korrekt riktning, mot kvalificerad hjälp. Via våra licensavgifter medverkar vi dessutom, som regelverket föreskriver, till offentligt finansierat forsknings- och förebyggande insatser.
På vår webbplats existerar en distinkt avdelning med hänvisningar och telefonnummer till de största stödtjänsterna. Där finner du information om Stödlinjen, som tillhandahåller kostnadsfri och sekretessbelagd konsultation via direktmeddelande, telefon och e-post. Vi samverkar intensivt med Spelpaus.se, den nationella tjänsten där en spärr fungerar hos varenda svensklicensierade spelbolag på en och samma gång. Via att aktivt presentera dessa instanser och koppla deras funktioner till vår egna plattform uppvisar vi ambition. Vi arbetar efter att utföra ytterligare än det yttersta minimum som lagstiftningen föreskriver för att skydda våra medlemmar.
Våra egna verktyg för spelhantering och självkontroll
På Roulettino Casino vill vi att du får faktisk kontroll över ditt spelande. Därför har vi skapat en panel med regleringsverktyg som du finner omedelbart i ditt medlemskonto. Verktygen är smidiga att konfigurera och enkla att begripa. Idén är att du personligen ska få utforma din spelsituation utifrån dina egna villkor, vilket är grunden i ett ansvarsfullt spelsätt.
Våra mest centrala centrala verktyg låter dig definiera gränser för speltid, förlust och insättningar. Du kan reglera hur många timmar du är aktiv, hur stor summa du totalt kan förlora under en period och hur mycket pengar du har rätt att deponera. Dessa begränsningar kan justeras ned omedelbart om du har behov av det. För att justera upp dem existerar en betänketid implementerad, en planerad paus som ger dig utrymme att reflektera. Vi har också enkel tillgång till spelpaus för att pausa medlemskapet under en period, eller en självspärr för en längre eller oåterkallelig tidsrymd. Samtliga dessa är en integrerad komponent av systemet, inte en lappad på-lösning.
- Insättningsgräns: Definiera ett tak för dina depositioner per dag, vecka eller månad.
- Förlustgräns: Välj ett gränsbelopp för din sammanlagda totala förlust under en vald period.
- Speltidsgräns: Begränsa den totala tiden du spelar under en dygn eller vecka.
- Spelpaus (Cooling-off): Inaktivera ditt konto tillfälligt, från 24 timmars upp till 30 dagar.
- Självspärr (Self-exclusion): Bestäm en långsiktig avstängning på 6 månaders, 1 års eller för permanent. Detta val är omedelbart och kan inte ändras under den aktuella tiden.
Så skapar du en sund spelvana från grunden
Att inleda med bra vanor direkt är det bästa sättet att upprätthålla en hälsosam relation till spel. Vi på Roulettino rekommenderar alla nya spelare att, redan innan första insättningen, gå in på sitt konto och ställa in personliga gränser. Tänk på det som ett naturligt steg i registreringen. Besluta i lugn och ro en budget som du helt enkelt har råd att förlora. Den här summan ska inte påverka dina räkningar, matkostnader eller sparande. Se spelutgifter som en nöjesbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Utöver att använda våra tekniska verktyg är det vettigt att ta korta pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är arg, ledsen eller berörd av alkohol. Använd en timer så du håller koll på tiden. Ett användbart tips är att meddela för en vän eller familjemedlem om de gränser du skapat. Det skapar en ytterligare nivå av ansvar som kan vara till hjälp. Kom ihåg att spel i grund och botten ska vara en glädjefylld och behaglig aktivitet, inte ett sätt att skaffa pengar eller en källa till ångest. Genom att vara medveten och ta styret från absolut första början kan du se till att det fortsätter vara just underhållning.
Vårt arbete med ansvarigt spelande är ständigt i förändring. Vi spårar ny forskning, tekniska innovationer och författningsändringar för att kontinuerligt kunna utveckla våra skyddsåtgärder. Vi vill motivera dig att då och då kolla in den här sidan och dina inställningar. Dröj inte att höra av dig till vår kundtjänst om du frågar över ditt spelbeteende eller måste justera dina gränser. I samverkan kan vi göra spelvärlden mer ansvarsfull, så att nöje och trivsel kan samexistera. Tack för att du spelar ansvarsfullt på Roulettino Casino.